Говорят, посмотрели на фотографии твоего рюкзака и решили, что это естественный износ. А гарантия только на баги и дефекты. Потому гуляй вальсом.
Написал им, что любой нонейм с базара живет дольше, материал говно, и нет смысла в такой декларации гарантии. Ну и что расскажу по мере сил народу о качестве их товара, больше никак пнуть не могу.